Conditions générales des services en ligne de McDonald’s Maroc

Offres / Programme de fidélité MyMcDonald’s.

Offres

Vous avez la possibilité de recevoir des offres spéciales via les services en ligne de McDonald’s Maroc : site Web (www.mcdonalds.ma) et application mobile (McDonald’s Maroc) disponible via APP store et Google PLay. Les conditions générales suivantes s'appliquent à ces offres : (1) l'offre peut n'être disponible que via ce service en ligne particulier et pour le produit affiché, elle peut être également sujette à disponibilité, exclusive à certains restaurants et limitée par une date d'expiration. (2) Les temps de service s'appliquent (exemple : certaines offres autres que le petit-déjeuner peuvent ne pas être disponibles aux heures de service du petit-déjeuner). (3) Sauf indication contraire, l'offre expire une fois activée. (4) Les offres ne sont pas transférables. (5) L'offre ne peut pas être échangée contre de l'argent. (6) Les offres sont uniquement valables en restaurant, au comptoir, à la borne de commande ou au McDrive (service au volant) et ne sont pas disponibles pour les services de livraison. De plus, certaines conditions spécifiques peuvent s'appliquer, auquel cas, elles seront indiquées sur l'application à côté de l'offre en question.

Réclamer une offre

Vous réclamez une offre en plaçant votre commande au comptoir du restaurant ou à la borne de commande ou au guichet du McDrive (service au volant) et en scannant le code QR de l'offre (pour le comptoir et à la borne de commande) ou en lisant à voix haute le code alphanumérique (pour le McDrive) au membre de l'équipe prenant votre commande. 

Programme de fidélité

Ces conditions s'appliquent généralement au programme de Fidélité MyMcDonald’s, les Détails du programme contenant les détails spécifiques et les dernières nouveautés du programme de Fidélité MyMcDonald’s, seront disponibles sur notre site Web et notre application mobile McDonald’s Maroc. Les Détails du programme peuvent, de temps en temps, connaître des changements. N'oubliez donc pas de lire les détails du programme pour connaître les derniers détails et les dernières nouveautés concernant le programme de Fidélité MyMcDonald’s car nous n'avons de cesse d'améliorer les Fidélité et offrons toujours de nouvelles promotions intéressantes.

Éligibilité et inscription.

Afin de s'inscrire au programme de Fidélité MyMcDonald’s, vous devez enregistrer un compte pour utiliser les services en ligne. Les utilisateurs ayant déjà créé un compte pour utiliser les services en ligne avant le lancement du programme de Fidélité MyMcDonald’s pourront s'inscrire en continuant d'utiliser les services en ligne ou après la date de mise en service du programme de Fidélité MyMcDonald’s.

Offres.

Vous avez la possibilité de recevoir des offres via les services en ligne. Les conditions suivantes s'appliquent à ces offres : (1) l'offre peut n'être disponible que via un service en ligne en particulier et pour le produit affiché, elle peut être également sujette à disponibilité, exclusive à certains restaurants et limitée par une date d'expiration. (2) Les temps de service s'appliquent (exemple : certaines offres autres que le petit-déjeuner peuvent ne pas être disponibles aux heures de service du petit-déjeuner). (3) Sauf indication contraire, l'offre expire une fois activée. (4) Les offres ne sont pas transférables. (5) L'offre ne peut pas être échangée contre de l'argent. (6) Les offres sont uniquement valables en restaurant, au comptoir, à la borne de commande ou au McDrive (service au volant) et ne sont pas disponibles pour les services de livraison. De plus, certaines conditions spécifiques peuvent s'appliquer, auquel cas, elles seront indiquées sur l'application mobile à côté de l'offre en question.

Gagner des points.

Vous gagnez des points sur la base de la valeur de votre achat effectué au taux de 1 point pour chaque 1 Dhs dépensé. Vous gagnez des points pour un achat éligible à un restaurant participant lorsque vous placez votre commande (et non pas après avoir passé commande) au comptoir ou à la borne de commande et en scannant votre carte de fidélité numérique, ou au McDrive (service au volant) en lisant à voix haute le code alphanumérique au membre de l'équipe prenant votre commande. 

Si vous ne suivez pas ces étapes au moment de l'achat, vous ne gagnerez pas de points ni n'aurez aucun recours ultérieur pour réclamer ces points. Il peut y avoir un délai avant que les points gagnés soient crédités à votre compte. 

Calculez le nombre de points que vous avez gagné.

Les détails du programme expliquent la manière pour calculer la valeur de chaque achat effectué. Par exemple, les détails du programme décrivent les produits qui peuvent être exclus des achats effectués ou la manière dont les points sont gagnés quand la valeur de l'achat effectué est inférieure à un nombre de points. N'oubliez pas que les détails du programme peuvent changer, il est donc impératif que vous les consultiez avant de faire votre achat.

Campagnes ou promotions bonus.

De temps en temps, McDonald’s peut proposer des campagnes bonus ou des accélérateurs de points qui vous permettent de gagner des points de façon nouvelle et différente. Consultez les détails du programme pour connaître les méthodes les plus récentes pour gagner des points.

Le maximum de points que vous pouvez gagner.

Votre compte ne peut contenir qu'un maximum de 9 999 points (“Seuil de récompenses”). Si l'acquisition d'un achat effectué peut vous faire dépasser ce seuil, alors aucun nouveau point ne vous sera accordé en dépassement du seuil de récompenses. Les détails du programme expliquent également le fonctionnement d'autres seuils tels que le nombre maximum de points que vous pouvez gagner en un jour par des achats effectués.

Échangez vos points.

Vous pouvez échanger vos points dans les restaurants participants contre des produits gratuits de la rubrique Promotions. Vous devez utiliser l'application McDonald’s pour convertir vos points contre une offre que vous choisissez dans la rubrique Promotions. Vous réclamez une offre lorsque vous placez votre commande au comptoir ou à la borne de commande et en scannant le code QR, ou au McDrive (service au volant) en lisant à voix haute le code alphanumérique au membre de l'équipe prenant votre commande.

Rubrique « Promotions ». Les détails du programme décrivent les produits échangeables de la rubrique Promotions et le nombre de points requis pour chacun de ces Produits. La rubrique Promotions peut contenir plusieurs produits échangeables qui peuvent changer à tout moment. Consultez notre rubrique Promotion dans notre application mobile McDonald’s Maroc pour connaître les dernières offres de la rubrique Promotions.

Expiration des points.

La validité des points est d’une année et expire le dernier jour du 12ème mois consécutif au gain. 

Remboursements

McDonald’s se réserve le droit de retirer des points à tout moment si les produits sont retournés pour quelque raison que ce soit et qu'un remboursement total ou partiel du prix d'achat est accordé. Cela s'applique également à l'échange de produits, sauf si l'échange porte sur des produits ayant une valeur en points équivalente.

Activité suspecte 

McDonald’s se réserve le droit de prendre toute action qu'elle considère appropriée, y compris en supprimant ou en suspendant votre compte et vos points gagnés, si elle détecte toute activité suspecte sur votre compte, tel l’un des actes ci-après sans que cette énonciation ait un caractère exhaustif ni limitatif : 

(i)Se livrer à des activités illégales ou frauduleuses;

(ii)Fournir ou tenter de fournir des informations fausses ou trompeuses, ou faire une fausse déclaration à McDonald's ou à un restaurant participant; 

(iii)Vendre, assigner, transférer, acheter, ou proposer de vendre, assigner, transférer ou acheter une récompense, une offre ou des points, autrement qu'en accord avec ces conditions générales; 

(iv)Des gains excessifs (par la fraude ou d'autres moyens). 

Divers.

Les points ne possèdent pas de valeur monétaire. Les points ne sont pas transférables.

Général

Vous ne pouvez posséder qu'un seul compte relatif au programme de Fidélité MyMcDonald’s.

Il vous incombe de procéder à la mise à jour de vos informations en cas de changement du nom, email ou toute autre information, dès que le changement se produit. McDonald’s ne saurait être tenue responsable de l'échec de mise à jour par le client des informations, comme indiqué dans ce point. 

McDonald's se réserve le droit d’arrêter le programme de fidélité tel qu’il est décrit ci-dessus à tout moment sans avoir à donner aucune raison à sa décision, le tout selon son appréciation souveraine. 

McDonald's se réserve le droit de refuser les Coupons d'offre ou les Points de fidélité si, de son avis raisonnable, l'application, les Coupons d'offre ou les Points de fidélité ont été falsifiés/manipulés.

Le compte sera automatiquement supprimé lors du décès du titulaire du compte. Les Points de fidélité gagnés, mais non réclamés seront alors annulés. McDonald's fermera le compte du programme de Fidélité MyMcDonald’s dès sa notification du décès du titulaire du compte. McDonald’s ne saurait être tenue responsable de toute perte ou dommage, de quelque nature que ce soit, subi par toute personne en raison de cette fermeture.  

McDonald's maintient en tout temps la propriété de l'ensemble du matériel et de la publicité en rapport avec les Coupons d'offre et le Système de fidélité, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle sur le matériel et la publicité pour les Coupons d'offre et le Système de fidélité. 

La participation au programme de Fidélité MyMcDonald’s équivaut à l'acceptation des présentes conditions et à leur interprétation respective.

Vous acceptez que les éléments suivants ne sont, en aucun cas, considérés comme une preuve de participation aux Coupons d'offre et le Système de fidélité : 

Tout achat (y compris via des plateformes tierces), vente, offre de vente, de cession, ou tout autre accord effectués via l'application mobile ou Coupons d'offre, le Système de fidélité sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions,

Toute utilisation à quelque fin que ce soit, sauf dans les cas expressément autorisés par les présentes conditions, des publicités McDonald's, éléments tirés de ces publicités et/ou des droits de propriété intellectuelle sur cette publicité, et tout manquement de votre part à ces conditions.

Toutes les instructions et conditions figurant sur tout matériel publicitaire ou promotionnel relatif à cette Promotion font partie des présentes conditions, bien que, en cas de conflit, ces dispositions prévalent sur toutes les autres instructions et conditions. Les expressions qui ont été définies ci-dessus auront la même signification lorsqu'elles seront utilisées dans ces autres instructions, termes et conditions, quel que soit le contexte.

Responsable : First Rest International et ses filiales - domiciliés à l’espace porte d’Anfa – 3 rue Bab El Mansour 20 050 Casablanca - responsable des Coupons d'offre, du Système de fidélité.

Vous pouvez, à tout moment, annuler votre compte en sélectionnant "Supprimer le compte" dans la section "Profil" de l'application.  Dès confirmation de la suppression, toutes les Offres, Points de fidélité accumulés sur votre compte expireront immédiatement. Par conséquent, McDonald's recommande aux clients membres de planifier soigneusement toutes les annulations afin d'éviter la perte involontaire des points accumulés. Une fois expirés, les points ne peuvent pas être remboursés.

Vous achetez des produits directement aux restaurants. Lorsque vous échangez des Offres ou des Points de fidélité, vous les échangez directement dans un restaurant participant et la remise des produits sera conclue entre vous et le restaurant qui accepte votre commande (et non avec McDonald's ni aucun autre membre du système McDonald's). Le restaurant où vous récupérez vos produits est seul responsable de la préparation des produits et de leur remise. Vous comprenez et acceptez également que vous achetez directement auprès des restaurants (et non auprès de McDonald’s ni aucun autre membre du système McDonald’s) et que ni McDonald’s ni aucun autre membre du système McDonald’s n’ont aucune responsabilité découlant de ou liée à tout produit que vous achetez au restaurant en passant une commande, McDonald's Corporation (maison mère de McDonald's), ses filiales, sociétés affiliées, leurs franchisés, agents, représentants et agences ainsi que leurs dirigeants, administrateurs et employés sont, ensemble, "membres du système McDonald's".

Concernant les produits des services en ligne. Tous les produits sont soumis à la disponibilité au restaurant où vous récupérez votre commande. Certains restaurants ne vendent pas tous les produits. Les images des produits et des emballages affichées dans les services en ligne ne sont que des exemples et peuvent ne pas être identiques au produit ou à l'emballage que vous recevez d'un restaurant. Les différences peuvent être dues à l'affichage des couleurs sur votre appareil ou à des facteurs tels que les ingrédients utilisés et la saison de l'année.

Concernant les prix lors de la commande. Chaque restaurant détermine ses propres prix de manière indépendante et applique indépendamment le taux de la taxe de vente locale ou tout autre frais requis par la loi.  Les prix comprennent le nom de la taxe locale sur les achats, par exemple la TVA au taux en vigueur dans le territoire. Certaines offres et certains prix peuvent ne pas être disponibles pour toutes les commandes dans tous les lieux. Si vous découvrez une erreur dans le prix du produit qui vous a été facturé, veuillez contacter le restaurant où vous avez acheté le produit pour demander le remboursement de la différence.

Remboursements et vos droits de consommateur. Si vous souhaitez demander un remboursement pour quelque raison que ce soit, y compris si les produits ne sont pas satisfaisants ou pour d'autres raisons, veuillez contacter le restaurant où vous avez acheté le produit pour tout remboursement qui vous est dû. Vos droits légaux à cet égard ne sont pas affectés par les présentes conditions.

Litiges et compétence. Les présentes conditions et le programme qu’elles décrivent sont régis exclusivement par la loi marocaine et tous litiges ou différends ne peuvent être résolus que par le Tribunal de Commerce de Casablanca, quel que soit le lieu de résidence du client, y compris si ce lieu se situe dans un pays étranger.

En participant à ce programme, le client accepte automatiquement et sans réserve cette clause de compétence législative et juridictionnelle exclusive.

DECLARATION DE CONFIDENTIALITE McDONALD'S MAROC

Dernière mise à jour : 03 juillet 2017

Cette déclaration de confidentialité décrit la façon dont nous – First Rest International, First Rest International 2 et NDM FRI (collectivement appelés McDonald’s Maroc) – recueillons, utilisons, protégeons et partageons les informations personnelles de nos clients. Le terme « clients » inclut ceux qui visitent nos restaurants, utilisent nos sites internet et nos applications mobiles, et, autrement, interagissent avec nous.

Cette déclaration de confidentialité s’applique aux sites internet et applications mobiles que McDonald’s Maroc exploite.

• 1.Les informations que nous recueillons

Nous pouvons être amenés à recueillir des informations sur vous, quand vous visitez nos restaurants, utilisez nos sites internet ou nos applications mobiles (« services en ligne »), ou quand vous interagissez avec nous. Les informations que nous recueillons relèvent de trois catégories, à savoir : (a) les informations que vous nous fournissez, (b) les informations que nous recueillons par des méthodes automatisées, et (c) les informations que nous recevons depuis d’autres sources.

Nous pouvons être amenés à combiner les informations que vous nous fournissez avec les informations que nous recueillons par des méthodes automatisées et les informations que nous recevons depuis d’autres sources.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez

Vous pouvez être amenés à nous fournir les informations suivantes :

• - Des détails personnels tels que votre nom, votre adresse postale et électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et d’autres informations de contact, quand vous vous inscrivez sur nos services en ligne, vous connectez sur le réseau Wi-Fi, participez à l’un de nos jeux concours ou quand vous nous contactez via nos services en ligne.
• - Des informations sur les transactions, y compris des informations sur les produits que vous achetez, les prix, les méthodes de paiement et les détails du paiement.
• - Des informations sur le compte que vous utilisez pour accéder à nos services en ligne ou pour acheter ou utiliser nos produits et services, tels votre nom d’utilisateur et votre mot de passe (ou toute autre information permettant de vous identifier).
• - Les informations de votre profil, y compris les produits et services que vous aimez, les heures auxquelles vous nous rendez visite. Et
• - D’autres informations personnelles que vous décidez de nous communiquer quand vous interagissez avec nous.

Nous recueillons des informations par des méthodes automatisées

Nous pouvons être amenés à utiliser une technologie automatisée pour recueillir des informations à partir de votre système informatique ou de votre appareil mobile quand vous visitez nos restaurants, utilisez nos services en ligne ou les technologies disponibles dans nos restaurants. La technologie automatisée peut comprendre les cookies, les objets locaux partagés et les balises web. Vous trouverez plus loin dans ce document de plus amples informations à propos des cookies et des autres technologies.

Nous pouvons être amenés à recueillir des informations sur vous et en particulier :

• - Vos adresses IP
• - Le système d’exploitation de votre ordinateur ou de votre appareil mobile et le type de navigateur utilisé
• - Type d’appareil mobile et ses paramètres de
• - L’identifiant unique de l’appareil (UDID) ou l’identificateur d’équipement mobile (IMEI) de votre appareil mobile
• - Numéros de série de l’appareil et des composants
• - Les identifiants publicitaires (par exemple Identifiant pour la publicité et Identifiant pour annonceurs) ou pareils identifiants
• - L’application ou le site web référents (le site qui vous a redirigé vers notre site web)
• - Votre activité en ligne sur d’autres sites web, applications ou réseaux sociaux, et
• - Les communications qui nous sont dirigées ou qui nous concernent sur les réseaux sociaux et
• - L’activité liée à la façon dont vous utilisez nos services en ligne, telles que les pages que vous visitez sur nos sites ou dans nos applications mobiles.

Nos services en ligne et les technologies disponibles dans nos restaurants peuvent être amenés à recueillir des informations sur la localisation exacte de votre appareil mobile ou de votre ordinateur en utilisant la géolocalisation et des technologies telles que la technologie GPS, le Wi-Fi, Bluetooth, ou par la proximité à une tour de relai mobile. La plupart des appareils mobiles et des ordinateurs vous permettent de ne pas nous accorder la permission de recueillir ces informations en utilisant les paramètres de l’appareil ou du navigateur web. Si vous avez des questions sur la façon de nous empêcher de recueillir les informations exactes de votre localisation, nous vous conseillons de contacter votre fournisseur de services mobiles, le fabricant de l’appareil ou l’assistance du navigateur web que vous utilisez. Certains services en ligne ou technologies disponibles dans nos restaurants peuvent ne pas fonctionner correctement sans des informations sur votre localisation. Si vous souhaitez que nous détruisions les informations que nous avons recueillies et qui pourraient permettre d’identifier votre localisation, veuillez nous contacter à l’adresse de courrier électronique suivante : contact@servicemcdonalds.com . Comme le permet la loi, nous pouvons être amenés à garder certaines informations.

Nous recueillons des informations depuis d’autres sources

Vous comprenez et acceptez que nous puissions être amenés à recueillir des informations publiquement disponibles. A titre d’exemple, nous pouvons être amenés à recueillir des informations vous concernant quand vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux.

• 2.Comment utilisons-nous les informations que nous recueillons

Nous pouvons être amenés à utiliser les informations que nous recueillons pour :

• - Donner suite à vos demandes, satisfaire les commandes et traiter les paiements pour nos produits et services
• - Vous tenir informé de nos produits et services, concours, offres, promotions ou évènements spéciaux susceptibles de vous intéresser (si vous nous en donnez la permission)
• - Vous tenir informé des produits et services de nos partenaires commerciaux (si vous nous en donnez la permission)
• - Communiquer avec vous au sujet de vos commandes, vos achats ou vos comptes ouverts chez nous, vos demandes, vos questions et vos commentaires
• - Personnaliser votre expérience dans nos restaurants et nos services en ligne
• - Gérer notre activité, y compris pour développer de nouveaux produits et services, mener des études de consommation et évaluer l’efficacité de nos activités de vente, de promotion et nos campagnes publicitaires
• - Maintenir, gérer et améliorer nos produits, nos offres, nos promotions, nos services en ligne et nos autres technologies
• - Nous conformer à la loi en vigueur

Nous pouvons être amenés à utiliser les informations vous concernant que nous recueillons différemment, auquel cas nous vous en informerons au moment de la collecte de ces informations ou quand nous vous demanderons l’autorisation de la faire dans ce cas-là, en concordance avec la loi en vigueur et la délibération du CNDP n°32-2015 du 13 février 2015.

• 3.Comment partageons-nous les informations que nous recueillons

Nous ne vendons pas vos informations personnelles et ne les partageons que de la manière décrite dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à partager vos informations au sein de la famille McDonald’s. La famille McDonald’s comprend McDonald’s Corporation, nos filiales, succursales et franchisés. Les membres de la famille McDonald’s, qui reçoivent de notre part lesdites informations, ne sont pas autorisés à les utiliser ou les partager, sauf pour ce qui est indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Vous comprenez et acceptez que nous pouvons être amenés à partager vos informations avec des tiers qui nous fournissent des services, tels que les services nous permettant de satisfaire les commandes, les services de traitements de données et d’autres services des technologies de l’information, les services de gestion des promotions, des concours, des tirages au sort et de loterie, les services d’étude et d’analyse, et les services nous permettant de personnaliser l’expérience client chez McDonald’s. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs à utiliser ces informations ou à les partager à d’autres fins que de fournir des services en notre nom. Dans ce cas, nous nous assurerons que le traitement de vos données personnelles par les tiers, sera effectué conformément à ces termes fournissant au moins le même niveau de sécurité et de protection de vos données personnelles, et droits fondamentaux et des libertés comme prévu dans la présente déclaration.

Vous comprenez et acceptez qu’également nous puissions être amenés, pour des raisons stratégiques ou d’autres raisons commerciales, à décider de vendre ou de transférer tout ou une partie de nos activités commerciales. Dans le cadre de cette vente ou de ce transfert, nous pouvons être amenés à transmettre les informations que nous avons recueillies et enregistrées, et qui peuvent comprendre des informations sur nos clients, à toute partie prenant part à cette opération de vente ou de transfert.

Il peut arriver que nous soyons amenés à partager des informations quand celles-ci ne peuvent permettre directement de vous identifier. A titre d’exemple, nous pouvons être amenés à partager des statistiques anonymes et agrégées concernant votre utilisation de nos services en ligne. Ou alors, nous pouvons être amenés à combiner des informations vous concernant avec celles d’autres clients et partager les informations résultantes d’une manière qui ne les lie à aucun client spécifique.

Nous avons le droit d’utiliser ou de partager toute information nécessaire pour nous conformer aux exigences de la loi, des règlements ou de toute demande légale, ainsi que pour protéger nos services en ligne et nos technologies disponibles dans les restaurants. Nous avons également le droit d’utiliser ou de partager toute information nécessaire pour nous défendre contre les revendications juridiques, pour protéger les droits, les intérêts et la sécurité de notre organisation, de nos employés ou de nos franchisés, des citoyens, ou en rapport avec les enquêtes sur les fraudes ou d’autres crimes ou sur les violations de nos règlements.

• 4.Avis concernant la vie privée des enfants

Nous comprenons que pour vous, protéger votre vie privée quand vous utilisez nos services en ligne, revêt un aspect crucial. Nous sommes fermement résolus à protéger la vie privée des enfants qui visitent ou utilisent nos services en ligne. Cette section 4 (Avis concernant la vie privée des enfants) est conçue de sorte que vous y trouviez les réponses à toutes vos questions concernant la manière dont nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons auprès des enfants âgés de moins de 18 ans quand ils utilisent nos services en ligne.

• A.Quelles informations personnelles recueillons-nous ?

Nous proposons de nombreuses fonctionnalités sur nos sites, tels que les jeux et des livres à colorier, pour lesquelles les enfants n’ont pas à fournir d’informations personnelles. Toutefois, nous pouvons, parfois, dans le cadre d’une activité, être amenés à recueillir des informations personnelles telles qu’une adresse de courrier électronique, une adresse postale ou un numéro de téléphone, auprès de votre enfant.

Voici deux exemples d’informations que nous recueillons :

• - Nous pouvons être amenés à recueillir l’adresse de courrier électronique de vos enfants pour que nous puissions les informer de leur victoire ou de leur défaite lors d’un concours, une compétition, un tirage au sort ou une loterie. Nous les en informerons grâce à l’adresse de courrier électronique qu’ils nous auront communiquée. Nous ne garderons pas l’adresse de courrier électronique après l’achèvement de l’évènement, ni ne l’utiliserons à d’autres fins que ce soit.
• - Nous pouvons être amenés à recueillir l’adresse de courrier électronique de vos enfants afin de répondre à une demande ponctuelle de leur part, par exemple pour leur envoyer un fond d’écran. Auquel cas, nous effacerons immédiatement leur adresse de courrier électronique de notre système une fois notre réponse envoyée, et nous n’utiliserons pas l’adresse électronique pour d’autres fins que ce soit.

Nous ne recueillerons pas d’autres informations personnelles auprès d’un enfant âgé de moins de 18 ans sans le consentement de son parent ou de son tuteur. Si nous avons besoin de ce consentement, nous recueillerons votre adresse de courrier électronique pour pouvoir vous dire comment nous utiliserons cette information, et pour obtenir votre permission afin de recueillir des informations auprès de votre enfant.

Nous ne demanderons aux enfants que des informations raisonnablement nécessaires pour participer à une activité en ligne.

Nous compterons sur les informations que vous rendrez disponibles, y compris l'âge de vos enfants et n'assumerons pas de responsabilité en cas d'informations fausses ou d'utilisation de l'identité d'un tiers.

• B.Comment utilisons-nous les informations personnelles que nous recueillons ?

Nous utilisons l’adresse de courrier électronique que vos enfants nous communiquent pour répondre à une demande de leur part ou pour les informer de leur victoire ou de leur défaite lors d’un concours, une compétition, un tirage au sort ou une loterie à laquelle ils ont participé. Nous utiliserons votre adresse de courrier électronique pour pouvoir vous dire comment nous utiliserons cette information, et pour obtenir votre permission afin de recueillir des informations auprès de votre enfant.

• C.Comment partageons-nous les informations personnelles ?

Nous pouvons être amenés à partager les informations personnelles de vos enfants avec d’autres personnes ou organisations si cela est raisonnablement nécessaire, dans les circonstances suivantes :

• - Pour protéger la sécurité et l’intégrité de nos services en ligne
• - Pour nous prémunir d’une quelconque mise en cause de responsabilité
• - Si nous devons divulguer ces informations par la loi ou en réponse sur demande des autorités
• - En complément, pour les mêmes finalités citées en article 2

Nous pouvons également être amenés à partager les informations personnelles de vos enfants avec des fournisseurs (ceux qui nous fournissent des services). Ces services peuvent inclure l’hébergement de nos sites internet, la fourniture de services techniques, la satisfaction des demandes ou la gestion des concours, compétitions, tirages au sort ou loterie. Nous n’autorisons pas ces fournisseurs à partager les informations personnelles que nous leur communiquons sauf quand cela est nécessaire afin de nous fournir les services en question. Dans ce cas, nous nous assurerons que le traitement des données personnelles de vos enfants par les tiers, sera effectué conformément à ces termes fournissant au moins le même niveau de sécurité et de protection des données personnelles de vos enfants, et droits fondamentaux et des libertés comme prévu dans la présente déclaration.

• D.Les demandes de parents concernant la protection de la vie privée des enfants

Vous pouvez consulter les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de votre enfant et qui n’ont pas été supprimées, et vous pouvez nous demander de supprimer de nos bases les informations personnelles si nous ne l’avons pas encore fait. Vous pouvez également nous refuser la permission de recueillir ou d’utiliser les informations personnelles de votre enfant, même si vous nous aviez précédemment accordé votre permission. Pour ce faire, veuillez nous contacter par adresse de courrier électronique en envoyant un mail à contact@servicemcdonalds.com

• E.Qui devrais-je contacter pour des questions au sujet de la protection de la vie privée des enfants ?

Nous sollicitons les parents pour surveiller et contrôler régulièrement les activités en ligne de leurs enfants. Si vous avez la moindre interrogation sur nos politiques de protection de la vie privée des enfants, merci de nous contacter par adresse de courrier électronique en envoyant un mail à contact@servicemcdonalds.com

• 5.Vos choix

Si vous avez accepté de recevoir de notre part des communications à caractère commercial, vous pouvez par la suite vous en désinscrire en suivant les instructions de désinscription que contiennent les communications à caractère commercial que nous vous adressons. Vous pouvez également, de manière générale, accéder à vos préférences de communication dans votre profil personnel des services en ligne que vous utilisez, où figurent des instructions pour vous désinscrire de cette option. Vous avez la possibilité de changer vos préférences de communication en passant par les paramètres de votre dispositif. Aussi, vous pouvez vous désinscrire par adresse de courrier électronique en envoyant un mail à contact@servicemcdonalds.com Si vous vous désinscrivez de la réception de notre part de communications à caractère commercial, nous pourrions toujours être amenés à vous envoyer des communications concernant vos transactions, tout compte que vous possédez sur nos plateformes, et toute compétition, tout concours, tirage au sort ou loterie auxquels vous avez participé. Se désinscrire d’une forme de communication ne veut pas dire que vous vous êtes désinscrit de toutes les formes de communication. Par exemple, si vous vous désinscrivez pour ne plus recevoir de courriers électroniques à caractère commercial, vous pourriez toujours recevoir des messages textes commerciaux si vous vous étiez inscrits à ce service.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers pour leurs propres fins de marketing direct à moins que nous n’ayons votre consentement. Quand nous vous en informerons et que vous y consentirez, nous partagerons vos informations personnelles comme vous nous le demanderez.

Nous conservons vos informations autant de temps que nécessaires pour mener à bien les objectifs énoncés dans cette déclaration de confidentialité et pour respecter ces termes (à moins que la loi ne prévoit une plus longue période).

Vous maitrisez toutes les informations personnelles que vous nous fournissez à travers nos services en ligne. Si, à tout moment, vous vouliez corriger les informations personnelles que nous avons sur vous, ou vous opposer à leur traitement, merci de nous contacter par adresse de courrier électronique en envoyant un mail à contact@servicemcdonalds.com

• 6.Utilisation de nos services en ligne et d’autres technologies

Nous-mêmes, ainsi que nos fournisseurs qui nous fournissent des services, pouvant être amenés à utiliser des cookies, des balises web et d’autres technologies similaires dans nos services en ligne et dans d’autres plateformes liées à nos activités, telles que la publicité en ligne, la collecte d’informations et la fourniture des produits et services que vous demandez.

Cookies et autres technologies

Un « cookie » est un fichier texte de petite taille qui est stocké dans le navigateur web ou le dispositif de l’utilisateur et qui permet de se souvenir et/ou d’obtenir des informations sur l’utilisateur.

Une « balise web » est un objet ou une image de petite taille qui est intégré dans une page web, une application ou un courrier électronique et qui est utilisé pour suivre l’activité. Elle est parfois appelée pixel ou tag.

Veuillez noter que :

• - Un cookie peut vous être assigné lorsque vous utilisez nos services en ligne
• - Nous offrons certaines fonctionnalités qui ne sont disponibles qu’avec l’utilisation de cookies et autres technologies similaires
• - Nous pouvons être amenés à utiliser à la fois des cookies dits de session (pour la durée de votre visite) et des cookies dits permanents (pour un délai fixe) et d’autres technologies de suivi d’activité
• - Nos services en ligne et d’autres plateformes liées à nos activités peuvent contenir des balises web.

Vous comprenez et acceptez que nous utilisons les cookies, les balises web et d’autres technologies similaires pour collecter des informations aux fins décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Nous pouvons également être amenés à combiner les informations collectées grâce à ces technologies avec des informations vous concernant que nous avons recueillies par d’autres moyens énoncés dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous pouvons être amenés à utiliser ces technologies pour :

• - Vous identifier ou identifier votre dispositif de manière unique
• - Vous permettre d’accéder et d’utiliser nos services en ligne, car sans eux, nos services en ligne pourraient ne pas fonctionner correctement
• - Améliorer nos produits et services
• - Nous aider à surveiller les performances de nos services en ligne (comme le trafic, les erreurs, le temps de chargement des pages, les sections populaires, etc…)
• - Nous souvenir de vous, lorsque vous visitez nos services en ligne, pour faciliter votre navigation
• - Aider à personnaliser votre expérience
• - Vous proposer des offres personnalisées grâce à la publicité ciblée ; et
• - Pour d’autres raisons groupées dans la section de la présente déclaration de confidentialité intitulée « comment utilisons-nous les informations que nous recueillons ? »

A titre d’exemple, nous pouvons être amenés à utiliser certaines technologies afin de déterminer si vous avez ouvert un courrier électronique ou si vous avez cliqué sur un lien contenu dans un message électronique, ou comment vous utilisez les pages et le contenu de nos applications mobiles, ou encore si vous avez cliqué sur une publicité en ligne de McDonald’s.

Vous comprenez et acceptez que nous-mêmes et des tiers (à l’instar des réseaux publicitaires) puissions être amenés à utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne, sur le temps passé sur ces dernières et, quand vous utilisez nos services en ligne, afin de personnaliser encore plus votre expérience avec nous.

Utilisez les options de votre navigateur web si vous ne souhaitez pas recevoir de cookies ou si vous souhaitez paramétrer votre navigateur afin qu’il vous informe à la réception d’un cookie. Accédez à la section « aide » de votre navigateur pour savoir comment changer vos préférences en matière de cookies. Si vous choisissez de désactiver tous les cookies, vous pourriez ne plus pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités disponibles sur un site internet.

Les préférences « Do not track » « ne pas suivre mon activité » (DNT)

Certains navigateurs web pourraient disposer d’un paramètre « Do Not Track » qui envoie un en-tête « Do Not Track » au site internet que vous visitez pour lui indiquer que vous ne souhaitez pas que votre activité soit suivie. McDonald’s ne prend actuellement aucune mesure en réponse aux signalements « Do Not Track » qu’elle reçoit, et ce, car aucune norme technologique standard n’a été développée. Nous continuons de suivre les avancées technologiques et adopterons la norme lorsque celle-ci sera créée.

Lorsque nos services en ligne contiennent des vidéos, nous pouvons être amenés à cibler et à suivre les vidéos que vous regardez. Vous nous autorisez à suivre votre visionnement vidéo sur nos services en ligne ou sur des réseaux sociaux tiers pour un maximum de deux ans, ou selon la loi en vigueur, ou jusqu’à ce que le consentement soit retiré.

Publicité ciblée

Lorsque vous utilisez nos services en ligne, nous (ainsi que nos fournisseurs qui nous fournissent les services) pouvons être amenés à collecter des informations sur vos activités pour que nous puissions vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vu que nous participons à des réseaux publicitaires, vous pouvez être amenés à voir certaines publicités sur d’autres sites internet. Les réseaux publicitaires nous permettent de cibler les informations que nous vous envoyons selon vos intérêts, d’autres informations vous concernant et des mesures adaptées au contexte. Ces réseaux publicitaires suivent vos activités en ligne, le temps passé en recueillant des informations par le biais de cookies, de balises web et de journaux des serveurs web. Les réseaux publicitaires utilisent ces informations pour vous proposer des publicités qui pourraient, tout particulièrement, vous intéresser. Les réseaux publicitaires auxquels nous participons peuvent recueillir des informations sur vos visites sur des sites web qui participent également au réseau publicitaire concerné, telles que les pages ou les publicités que vous voyez et comment vous utilisez les sites web. Nous utilisons ces informations pour nos services en ligne et pour les sites internet tiers qui participent aux réseaux publicitaires, afin de vous offrir des publicités qui vous sont adaptées et pour nous aider à mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing.

Vous pouvez vous désinscrire du service publicité ciblée en accédant à la page www.aboutads.info/choices ou www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Si vous choisissez de vous désinscrire, vous comprenez et acceptez que vous continuerez à recevoir des publicités, mais elles ne seront plus adaptées à vos intérêts.

• 7.Liens vers d’autres sites internet et réseaux sociaux

Nos services en ligne peuvent contenir des liens vers des sites internet qui ne sont pas gérés par nos soins, mais par des tiers. Si vous visitez l’un de ces sites internet, vous devriez lire la déclaration de confidentialité, les conditions d’utilisation et les autres politiques et pratiques dudit site. Nous déclinons toute responsabilité pour les politiques et les pratiques des tiers. Toute information que vous communiquez à ces organisations est traitée selon leur propre déclaration de confidentialité, conditions d’utilisation et autres politiques et pratiques.

Nous pouvons également avoir dans nos services en ligne des fournisseurs d’applications, d’outils, de widgets et de plug-in tiers, tels que le bouton « j’aime » de Facebook. Ces fournisseurs peuvent également utiliser des méthodes automatisées pour recueillir des informations sur votre façon d’utiliser ces fonctionnalités. Ces organisations peuvent utiliser vos informations selon leurs propres politiques.

• 8.Sécurité des informations

Nous nous engageons à prendre des mesures appropriées pour protéger vos informations personnelles. Nos procédures techniques, administratives et physiques sont conçues afin de protéger les informations personnelles contre les pertes accidentelles, illicites ou non autorisées, et l’accès, la divulgation, l’utilisation, la modification ou la destruction de ces informations. Bien que nous nous efforcions de protéger nos systèmes d’information aucun site internet, application mobile, système informatique ou transmission d’informations sur internet ou tout autre réseau public ne peut être garanti à 100%.

• 9.La rétention de renseignements personnels

Nous conservons les informations personnelles pour le temps nécessaire à l’accomplissement des fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité et aux politiques de McDonald’s en matière de conservation des documents, à moins qu’une période de conservation plus longue soit requise ou autorisée par la loi.

• 10.Transferts internationaux de données

McDonald’s est une organisation internationale disposant de procédures commerciales, de structures managériales et de systèmes techniques transfrontaliers. A ce titre, nous pouvons être amenés à partager des informations vous concernant au sein de la famille McDonald’s et transférer ces informations vers les pays dans lesquels nous menons nos activités, y compris hors du Maroc. Ces transferts seront liés aux utilisations énoncées dans la présente déclaration de confidentialité et conformément aux lois en vigueur.

• 11.Modifications apportées à notre déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité entre en vigueur à partir de la date indiquée au début de la déclaration. Nous pouvons être amenés à modifier cette déclaration de confidentialité, auquel cas, nous posterons la version ainsi révisée ici même et changerons la « date de la dernière mise à jour » (la date à laquelle elle entre en vigueur) au début de la présente déclaration. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement la présence des dernières mises à jour apportées à la présente déclaration.

• 12.Comment nous contacter

Si vous souhaitez nous contacter pour toute question en rapport avec la présente déclaration de confidentialité, vous pouvez nous joindre à :

Espace Porte d’Anfa
3 rue Bab El Mansour
20050 Casablanca
contact@servicemcdonalds.com