Je suis un Manager (Second Assistant) chez McDonald’s

Hicham Sbaita
 
HICHAM SBAITA
Manager (Second Assistant)
Cela fait deux ans que je travaille chez McDonald's en tant que manager d'équipe. Mon rôle au sein du restaurant consiste à assurer la sécurité alimentaire, à veiller sur la satisfaction client et à favoriser un bon climat de travail.

Je peux dire que McDonald's est une entreprise où il fait bon vivre car elle offre à tout collaborateur un cadre de travail agréable, des formations enrichissantes, des avantages sociaux sans oublier l'opportunité de grimper les échelons vers des postes à responsabilité..

Mon expérience au poste de manager m'a beaucoup aidé à développer mes qualités professionnelles telles que la rigueur, la patience et l’envie d'apprendre pour pouvoir aller de l'avant.

Ce que j'apprécie chez McDonald's, c'est la manière dont les collaborateurs travaillent : chaque employé effectue soigneusement ses missions tout en respectant des normes et des procédures standards au niveau international. Tous les collaborateurs forment une seule et même équipe dont l’objectif est de satisfaire le client au quotidien.

Mission & Responsabilités

Rattaché au directeur du restaurant, l'assistant de direction est en charge de l'organisation opérationnelle et de l'animation des équipiers. Il a la responsabilité de l'ouverture et/ou de la fermeture du restaurant ainsi que les tâches quotidiennes qui s'y réfèrent.

Profil

Agé de moins de 30 ans et titulaire d'un Bac+2 minimum à Bac+4.
Bonnes capacités de gestion et de communication orale et écrite en français comme en arabe.
La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
Technicité et connaissance irréprochable des normes McDonald's.
Inspire respect et professionnalisme.
Disponible et mobile à l'échelle nationale.

Qualités Humaines Recherchées

- Homme ou femme de terrain.
- Sens de l'hospitalité et de la satisfaction client.
- Esprit d'équipe et leadership très développés.
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